Preguntas Frecuentes
¿Por qué comprar en Mancha?
Porque aquí encontrarás una gran diversidad de artistas, obras y precios. No discriminamos por la edad ni por los años de experiencia, por lo que le damos espacio a todo tipo de artistas, algunos están recién comenzando sus carreras y otros no son representados por grandes galerías. Además, tienes la posibilidad de comprar de manera fácil y rápida, con servicios complementarios a la venta de arte, como la opción de comprar Tarjetas de regalo, de probar una obra en tu propia casa, de cambiar e incluso devolver una obra, y de comprar y vender una obra de segunda mano, entre otras cosas.
¿Por qué vender en Mancha?
Porque aquí puedes tener una mayor visibilidad de tu obra. Nosotras nos hacemos cargo de la promoción y venta de tu obra, y también hacemos el seguimiento del envío y post venta. También podemos ayudarte a armar tu portafolio, statement y descripción de obras totalmente gratis.
Además, no les exigimos a nuestros artistas exclusividad de pertenencia: todos pueden vender en otras plataformas y galerías, e incluso dejar de vender en Mancha cuando quieran.
Si eres artista y te interesa vender con nosotras, conoce más aquí o escríbenos directamente a espaciomancha@gmail.com o al whatsapp, y te enviaremos toda la información.
Si no soy artista, ¿puedo vender una obra que tenga para darle un nuevo uso?
Sí, contamos con una sección especial de venta de obras de arte de segunda mano. Si es tu caso, escríbenos a espaciomancha@gmail.com, adjuntando una foto de la obra y el nombre del artista, y te responderemos con el detalle de este servicio de publicación y venta de la obra.
¿Puedo ver algunas de las obras en persona?
¡Claro! Sabemos que una obra de arte es apreciada mucho mejor de manera presencial y en el lugar en el que irá, por eso tenemos la opción de elegir hasta 3 obras que te interesen y coordinar una visita a nuestra oficina ubicada en Vitacura para verlas, o también podemos llevarlas a tu casa por un valor de $30.000. Por el momento, esta opción está disponible únicamente para las comunas de Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura y Providencia de la Región Metropolitana.
Si te interesa realizar esto, escríbenos a espaciomancha@gmail.com
Si no tengo claro qué comprar, ¿me pueden asesorar?
¡Por supuesto! Si necesitas ayuda en tu compra, contamos con un servicio de asesoría gratuita. Solo debes escribir a espaciomancha@gmail.com, explicando qué andas buscando y adjuntando una foto del espacio donde quieres instalar tu obra, y nosotras te enviaremos un montaje digital con distintas opciones de obras que se adecúen a lo que quieres. De todas formas, si tienes cualquier otra duda siempre nos puedes escribir al mail o al whatsapp y te responderemos lo antes posible.
¿Puedo comprar una obra para regalo?
¡Sí! Tenemos dos opciones: Comprar una Gift Card o una obra para regalo. En el primer caso solo tienes que elegir el monto que quieras regalar y en los pasos de compra debes escribir el mail del destinatario al que le llegará este regalo, el cual se puede canjear por cualquier obra de la colección Mancha en un plazo de 6 meses. En el caso de enviar una obra específica para regalo, nos tienes que especificar esto al momento de la compra y agregaremos una tarjeta especial de regalo con el mensaje que quieras.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Actualmente tenemos la opción de pago con transferencia. Una vez elegida la obra te llegará un correo confirmando la disponibilidad del stock, y con los datos de transferencia. Ahí tendrás un plazo de 24 horas para realizar el pago, luego de lo cual te enviaremos tu boleta a tu correo electrónico. Si necesitas factura, no hay problema, solo nos tienes que indicar los datos por correo electrónico. Si necesitas pagar en varias cuotas, escríbenos para ver qué opciones podemos ofrecer.
¿Se puede devolver o cambiar una obra?
Sí, puedes devolver o cambiar una obra dentro de los 5 primeros días hábiles desde que la recibas. Para esto, debes enviar un correo a espaciomancha@gmail.com indicando el motivo y el número del pedido, y gestionaremos el cambio o la devolución del dinero.
¿Cuánto cuesta el envío?
Dentro de la Región Metropolitana, el costo de envío es de $5.000. Para envíos a otras regiones, se enviará por pagar a través del servicio acordado con el cliente.
¿Puedo no pagar el despacho y retirar personalmente la obra?
Sí, puedes elegir esta opción en el momento de la compra y recoger tu obra en cualquiera de nuestras direcciones de retiro ubicadas en Vitacura y Providencia. Te enviaremos un correo cuando tu obra esté lista y con la dirección específica.
¿Hacen envíos internacionales?
Si necesitas este servicio y la opción de pago internacional, escríbenos a espaciomancha@gmail.com y lo coordinamos.
¿Cómo me aseguro de que la obra que estoy comprando es auténtica?
Cada obra trae consigo un certificado de autenticidad impreso con las especificaciones técnicas de la obra y la firma del artista. Este documento certifica su autenticidad y es rellenado por el mismo artista.
¿Puedo agregar el enmarcado a una obra?
Si una obra se vende enmarcada, esto aparece en la descripción y en la foto de la misma. Si no viene enmarcada, podemos gestionar esto contigo. Solo nos tienes que escribir a espaciomancha@gmail.com o por whatsapp, indicando la obra que quieres comprar y te enviaremos opciones y precios.
¿Puedo encargar una obra a un artista?
Sí, algunos de nuestros artistas cuentan con este servicio. Para esto, escríbenos a espaciomancha@gmail.com contándonos qué te interesaría y te daremos más información.
